Workforce Management

Die Anforderungen an Unternehmen mit Servicegeschäft sind hoch. Kunden erwarten die Einhaltung von SLAs (Service Level Agreements) bei optimaler Servicequalität – gleichzeitig steigt in vielen Branchen der Kostensenkungsdruck. Ohne ein durchgängiges, modernes und optimal integriertes Workforce Management System (WFMS) ist diese Aufgabe nicht zu leisten.

Unsere Lösungen für das Workforce Management sind

• für die Nutzung aus der Cloud vorbereitet
• hoch skalierbar und individuell anpassbar
• auf mobilen Geräten mit Windows, Android und iOS einsetzbar
• optimal in bestehende IT-Systeme (z.B. SAP) integriert
  
  

Condat unterstützt mit erfahrenen Consultants bei der Analyse und der Optimierung Ihrer Serviceprozesse.

Auf Basis der WFM-Suite Skyware^® von Condat werden Serviceaufträge optimal geplant. Mobile Endgeräte lassen Servicetechniker effizienter arbeiten und mehr Aufträge mit hoher Termintreue abschließen.