Zentrales Portal für transparente Personalservices

User Story
BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin

Zentrales Portal für
transparente Personalservices

Auf Basis der Condat-Plattform hat das BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin seine interne Kommunikation und zentrale Personalservices neu strukturiert. Das Portal bündelt Leistungen, Informationen und digitale Antragswege übersichtlich an einem Ort und macht sie für alle Mitarbeitenden leicht zugänglich. Inhalte werden serviceorientiert dargestellt, wichtige Dokumente sind direkt verfügbar und eine leistungsfähige Suche erleichtert das Auffinden relevanter Informationen. So entsteht ein moderner, transparenter Zugang zu HR-Themen, der Prozesse vereinfacht und die tägliche Arbeit spürbar unterstützt.

Unübersichtliches
Intranet

Geringe Such- und Auffindbarkeit

Keine digitalen
HR-Prozesse

Fehlende Fedbackfunktionen

Die Herausforderung

Eine moderne Personalarbeit schafft Transparenz, entlastet Mitarbeitende und stärkt die Arbeitgeberattraktivität. Das BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin suchte dafür eine digitale Lösung, die zentrale HR-Services und Informationen übersichtlich, mobil und sicher bereitstellt – inklusive Angeboten aus BGM und BEM. Das bestehende Intranet war über Jahre gewachsen, unübersichtlich und kaum suchfähig; Inhalte waren organisationsorientiert strukturiert und digitale Antragswege oder Feedbackmöglichkeiten fehlten.

Die Lösung

Gemeinsam mit Condat entwickelte das ukb ein modernes Mitarbeiterportal auf Basis der Condat-Plattform. Alle Leistungen der Personalabteilung wurden strukturiert aufbereitet, mit zuständigen Ansprechpersonen verknüpft und im Portal bereitgestellt. Auch Angebote zu BGM und BEM wurden verständlich integriert. Digitale Antragsformulare ermöglichen es Mitarbeitenden, Anfragen einfach zu stellen und den Bearbeitungsstatus jederzeit nachzuvollziehen. Die Condat Search Appliance liefert schnelle, präzise Ergebnisse, während wichtige Dokumente – wie Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen oder SOPs – direkt im Portal lesbar sind. Die sichere Anmeldung erfolgt über Microsoft Entra ID.

Das Ergebnis

Das neue Mitarbeiterportal ist von überall erreichbar und macht das ukb zu einem Vorreiter moderner interner Kommunikation. Die Serviceorientierung der Personalabteilung wurde deutlich gestärkt, digitale Prozesse sparen Zeit und ermöglichen strukturierte, nachvollziehbare Abläufe. Die optimierte Suche und übersichtlich aufbereiteten Inhalte erleichtern den Arbeitsalltag aller Mitarbeitenden und fördern den Zugang zu relevanten Informationen.

Das sagt der Kunde

Unser Mitarbeitendenportal unterstützt uns dabei, HR-Services zielgerichtet in den Arbeitsalltag zu integrieren – mobil, strukturiert und effizient. Besonders die durchdachte Nutzerführung, die Kombination der verschiedenen Module der Plattform und die integrierten Workflows sorgen für spürbare Entlastung und einen messbaren Mehrwert in der internen Servicekommunikation. Mit dem Portal gestalten wir zugleich auch unser Intranet neu – moderner, transparenter und näher am Bedarf unserer Mitarbeitenden.
Karin Block
Leitung Personalmanagement, BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin

KEY FEATURES

Das bietet die Solution

Strukturen und Inhalte sind auf den Klinikbetrieb zugeschnitten. Mitarbeitende finden relevante Services – von Dienstplänen bis BGM-Angeboten – schnell und nachvollziehbar.

HR-Anträge, Bescheinigungen oder Rückfragen lassen sich direkt im Portal auslösen und verfolgen. Das reduziert Administrationsaufwand und schafft verlässliche Abläufe über alle Berufsgruppen hinweg.

Medizinische und administrative Dokumente – etwa SOPs, Dienstvereinbarungen oder Tarifinformationen – sind über eine präzise Suchfunktion sofort auffindbar, auch bei komplexen Strukturen.

Alle Funktionen sind von überall nutzbar, auch auf mobilen Endgeräten. Das unterstützt Mitarbeitende in wechselnden Diensten und erleichtert den Zugang zu wichtigen Informationen im Klinikalltag.